Política de Privacidade

1. Quem controla os dados

O MyNextSell é o controlador dos dados da sua conta na plataforma. Para contato sobre privacidade: administrativo@mynextsell.com.br.

2. Dados que coletamos

• Cadastro: nome, e-mail e senha (com hash seguro);
• Configurações do negócio: dados da empresa, contatos e preferências;
• Dados operacionais: produtos, clientes, vendas, financeiro e relatórios;
• Dados técnicos: IP, navegador, logs de acesso e auditoria.

3. Finalidades de uso

• Autenticação e operação da plataforma;
• Geração de relatórios e funcionalidades do sistema;
• Segurança, prevenção de fraude e melhoria do serviço;
• Atendimento e suporte ao usuário.

4. Base legal

• Execução de contrato (uso do sistema);
• Legítimo interesse (segurança e melhoria contínua);
• Obrigação legal (retenção exigida por lei, quando aplicável);
• Consentimento para dados opcionais.

5. Compartilhamento de dados

Não vendemos dados pessoais. Podemos compartilhar dados apenas com operadores essenciais de infraestrutura (hospedagem, banco de dados e monitoramento), sempre com obrigação de confidencialidade.

6. Pagamentos e plano

No modelo atual, a ativação de planos pagos é tratada via WhatsApp comercial e liberação manual. Dados enviados nesse fluxo seguem esta política e as regras do provedor de pagamento utilizado no atendimento.

7. Segurança

Aplicamos controles técnicos e organizacionais para proteger os dados, incluindo criptografia em trânsito, autenticação e logs de auditoria.

8. Retenção

Mantemos os dados enquanto a conta estiver ativa e pelo prazo necessário para obrigações legais e defesa de direitos.

9. Direitos do titular

• Confirmar tratamento e acessar dados;
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados;
• Solicitar anonimização, bloqueio ou exclusão quando cabível;
• Solicitar portabilidade e revogar consentimento.

10. Contato

Solicitações de privacidade: administrativo@mynextsell.com.br